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耳麦“天使”:电话线的另一端,时刻为您守候

除夕之夜,安徽电信10000号客服代表方翠萍在为用户查询并解释资费使用情况

春节团聚之时,安徽电信10000号客服代表彭璐璐在为用户排除宽带障碍。

年三十,班长方亮带领班组成员坚守岗位。图为方亮正在查询系统,处理疑难故障。

安徽电信10000号客服代表梁婷记录下用户问题,在咨询班长解决问题后第一时间给用户回电。

除夕之夜,在大家觥筹交错之时,安徽电信10000号台席井然有序,春节值班的耳麦天使们专注的应答每一通来电。

“新年好,欢迎致电中国电信 ,请问有什么可以帮您?”除夕之夜,阖家团聚之时,有这样一批年轻人,他们放弃与家人团聚,时刻守候在服务热线的那头,他们用声音传递微笑,他们是可敬可爱的耳麦天使,他们就安徽电信10000号客服人。

(顾宇)